キーポイント：必ず失敗するBIOSアップデートイメージ
いままで民生品のBIOSアップデートで”失敗”した経験がないので、よくわかりませんが、Acerの場合はそうでもないようです。
Aspire 5741というラップトップの保守をしようとググってみたところ、こんな証言が見つかりました。
価格.com – 『BIOS更新』 Acer Aspire 5741 AS5741-H54D-S のクチコミ掲示板
・・・
私のは末尾が「LS」のブルーレイモデルなのですが、
やはりファンの音が気になり、BIOSのアップデートをしたらなにやらエラーメッセージが出て
再起動して見たら、まったく動かなくなってしまいました。・・・
その後、エイサーのリペアセンターに製品を送りましたが、数日後、何の連絡も無く
突然、見積書がメール便で送られてきました。
その金額を見て愕然としました。「￥39,900」でマザーボード交換だと。・・・
BIOS更新が(本当に)自己責任というのも若干違和感を感じます。
その辺が台湾クォリティなのかもしれません。
でまぁ、BIOSイメージを探してみると以下が見つかります。
こんなくっそ古いPCのBIOSをちゃんとダウンロードできるようにしてあるのはさすがです。
# 日本メーカーもあるって？
最新BIOS V1.23 !!
上記フォーラムのV1.08以降でも12回更新されています。これはちょっと何かあったんですかね。
推測するにビッグなアマウントの法人ユーザがまとめ買いしてて、ユーザー支援部門から猛烈なクレーム攻撃があったのでは？と勘繰ってしまいます。
たまたま目に付いた他の機種だとBIOSは2バージョンしかありませんのでね。
こういうのはハズレ機種か、単に出荷台数が多くてサポート費用が余ってたのかよくわかりませんね。
いずれにしても、総合的に考えればこれは、
不具合を修整するはずのBIOS自体に不具合があり、
(機種=システム構成が発火条件)
BIOSアップデート自体が地雷
という状況と考えられます。それが判明した時点で、
BIOSアップデートによって
起動不可となる事象は
無償サポート対象
とするべきでしょう。こういうことを言うと、
BIOSだけに完璧性=バグゼロを
求めるのは間違っている！！
などと主張する間抜けが湧いてくることがあります。
（間抜けのための再掲）
BIOSアップデートによって
起動不可となる事象
BIOSにバグがあろうがなかろうがどうでもいいです。ですが、BIOSを特定条件でアップデートしたら、起動不可となってしまい、
BIOSを元に戻すこと
さらに上書きすることもできない
状態になるのであれば、それは無償サポートしないとどうにもなりません。
そこまで含めて「自己責任だからあきらめろ」というのは間違っていると思います。
当然のことですが、ここでいう起動不可とは
BIOSが動作しない、
BIOSセットアップユーティリティに入れないような状況
のことです。文鎮化です。
文鎮化するようなBIOSアップデートはまじで見たことがありません。大昔の非民生品のSBCではそういう事態に備えて、バックアップBIOSが積んでありました。
いまどきは民生PCでもDUAL BIOSがデフォルトではないでしょうか。
組み込み系でも最終手段としてJTAG経由でブートローダは書き換えできないとおかしい訳で。
# ラインでどうやって書き込むねん？マスクROM？(笑
で、あまり考えたくないのですが、これがサポート部門の修理キャンペーンだったらいやだな、という可能性です。
ただまぁ、パンピーはBIOS更新なんかしないので、ただの妄想ですがね。
さて、最初に挙げたフォーラムの最後の書き込みが気になってググってみたところ、それらしいのが見つかったのでご報告です。
私もBIOS失敗したようです。
見積もりは68000円でした。
仕方なく自分で模索しているところです。
こうなったら意地でもメーカーには出しません。
足元見すぎだと思っています。
何と購入価格と同じなもので・・・
BIOS書き換え業者さん探しているところです。2011/12/03 22:31 [13846112]
↓↓↓すぐ見つかったんですが、これ本当なんですかね？
Bios Recovery By Crisis Disk – Acer Aspire 5741 Service Manual [Page 164]
・・・
The system provides a function hotkey: Fn+Esc, for enable BIOS Recovery process when system is powered
on during BIOS POST.
・・・
NEW70x64.fdというのは保守用のファイルのようですが、以下のフォーラムの書き込みを見る限り、中身はなんでもよさそうです。
# たぶん中身検証なしでガツンとうわがいちゃうんでしょうけどね。
The solution was such:
1. Download latest (of earlier if latest BIOS version doesn’t work) BIOS version for your laptop from ACER support portal (i’ve used worldwide portal)
2. Find file *.fd in DOS directory
3. Rename file name to NEW70X64.fd and copy it to USB or CD/DVD (only one file should be in the media)・・・
この程度の作業でリカバリできるのにマザー交換で請求するのは企業としては当然かもしれませんが、単に修理請負会社にAcerがボラれているだけのような肝吸い。
# この面倒な手順だと1万円くらいは請求しても仕方がないか。
