そのような疑いを持ちました。みなさんはどう考えますか？
今日現在、トップページにはあいかわらずの告知が載っています。
弊社では、該当製品の安全なご使用をお願いするとともに、無償で該当製品の点検作業を実施させていただきますので、よろしくご理解のうえご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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ここまでは良いのですが、最後がよろしくないです。
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お客様のお申し出にもとづきまして、弊社または、弊社サービスショップの社員が訪問し、点検作業を実施させていただきます。
リンナイ社員も不正な改造をしてたんじゃなかったでしたっけ？そんな連中が自分のやった不正改造を見つけて、ちゃんと報告するわけないじゃないですかねぇ？
その意図を隠すつもりなのか、続けてこう書かれています。
販売店等の皆様へのお願い
ガス瞬間湯沸器について、お客様からお問い合わせがありましたら、恐縮ですが弊社お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
メーカが販売店の行動を掌握できるわけが無いので、こういうお願いになっているように読み取るのは人が良すぎます。
この一文を見れば、いかにも『悪い販売店が悪いことをするかもしれないので、メーカに任せて欲しい』というメッセージしか伝わってきません。
公正な第３者がこの問題に取り組めなかったのです。もちろん今後も同じです。またいずれ再発する問題です。
